．處理中：依訂單下單先後順序開始排單，排程約4-6個工作天您可以收到商品。
．已確認：表示進入第二階段確認準備中，您約2-3天可收到商品。
．發貨中：表示已寄出商品，您約1-2天可收到商品。

1. 本店販售之任何食品為新鮮現做且保存期限較短的食品，不適用於7天鑑賞期之相關條例，恕不接受退換貨，請您下單前請再次確認商品再下單。
2. 請您留意本店商品實屬食品，基於衛生安全考量不適用七天鑑賞期，除瑕疵品情形外，換貨商品必須為「全新未經拆封使用」，若有拆封，將無法提供換貨服務，恕不接受因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃）或是收到商品時意願降低、臨時取消等原因辦理退換貨。
3. 如您於本網站下單完成付款後，若因故需變更取貨日期或取消訂單，需在原訂取貨日的4個工作日前（不含原取貨日、店休日），且於下午18:00前與我們聯絡，我們會儘速為您處理，每張訂單限修改取貨日期乙次。
4. 發現產品本身重大瑕疵：與訂購品項不符、非人為因素所致之商品損毀、內有異物、包裝破損不完整等情形，請您儘速拍照存證並保持有問題之商品完整性 (請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品，如有贈品、產品說明、收據也請一併保留)，立即與我們聯絡，我們將評估商品瑕疵狀況後，與您聯繫後續處理事宜，如商品和包裝有損耗恕無法為您辦理退貨。
5. 若您商品已寄出宅配費用已產生，需自行付擔運費喔！

1. 製作與包裝
   所有麵包均為純出貨當日新鮮製作與包裝。我們對每一筆訂單都用心製作，不便之處敬請見諒。
2. 訂單接受與取消
   本服務保留訂單接受與否之權利。如因天災、人禍等特殊狀況無法接受您的訂單，我們會透過電話、郵件或站內訊息聯繫您。訂單完成付款後，商品已進入製作排程，無法更改訂單內容（包括品項、數量）。如需取消訂單，請與我們聯繫。
3. 聯絡資訊與責任
   下單時，請務必填寫正確的聯絡資訊（如電話、郵件等）。如因資訊不正確導致我們無法聯繫您或造成其他損害，本服務將不承擔責任。
4. 運費與金額
   若不確定運費或訂單總金額，請先留言詢問。訂單結帳後，如發現金額錯誤，我們可提供等價商品抵扣，恕不退款。
5. 取貨與退換貨
   請於訂單取貨日內完成取貨。超過取貨時間未取，恕不保留、退款或補領，且任何損害（如物品毀損或遺失）均與本公司無涉。商品全程低溫配送，完成取件交易後，除商品本身瑕疵外，商品一經拆封恕不接受取消寄件或退換貨。
6. 額外費用
   本公司保留在以下情況下向客戶收取額外費用的權利：(1) 單一訂單送貨目的地多於一個；(2) 因提供不完整或錯誤送貨地址、無人在指定地址或時間收貨而引致額外費用。
7. 商品品質與損壞
   所有產品皆為手工製作，無添加防腐劑。收到商品後，請務必冷凍以確保產品品質。商品配送過程中如有損壞，請儘速與我們聯繫，我們會盡快處理。

若您有開立統編報帳的需求，請務必於結帳時輸入統一編號和發票抬頭，我們會隨貨寄出（發票寄送地址與收件地址相同），恕不提供分開寄送。

• 注意！我們不會在簡訊、E-MAIL透露您付款的轉帳帳號、也不會主動打電話要求您操作ATM 或透露存款餘額。
• 如果您接到類似可疑電話、簡訊、E-MAIL，請拒絕回應，並直接撥打刑事局詐騙 165 專線通報，以確保您的權益。